Política de privacidad

1. Alcance

Esta política describe el tratamiento de información en el sitio de Presta Claro y en las comunicaciones autorizadas mediante WhatsApp Business con personas ubicadas en México.

2. Información tratada

Podemos tratar datos de contacto, información aportada voluntariamente para una solicitud, registros de consentimiento y conversaciones necesarias para brindar soporte. No solicitamos por WhatsApp contraseñas, PIN, códigos de autenticación, números completos de tarjetas o cuentas.

3. Finalidades

• Responder consultas y brindar información.
• Recibir y dar seguimiento a solicitudes.
• Conservar evidencia del consentimiento y gestionar la baja.
• Proteger el servicio y prevenir fraude.

4. Consentimiento

Solo iniciamos mensajes cuando la persona proporcionó su número y autorizó el contacto. El consentimiento puede retirarse escribiendo BAJA. También se puede solicitar atención humana.

5. Tecnología y operación internacional

MAINSESA (Management Information Services S.A.), ubicada en Nicaragua, proporciona exclusivamente infraestructura y soporte tecnológico. No es propietaria de Presta Claro ni responsable de la operación financiera en México. Cuando corresponda, podrá tratar información únicamente para prestar, mantener y proteger el servicio, conforme a instrucciones, medidas de confidencialidad y normativa aplicable.

6. Conservación y derechos

La información se conserva durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y obligaciones aplicables. Podés solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación cuando corresponda, retirar el consentimiento o pedir atención humana mediante el canal oficial de WhatsApp Business.

7. Información empresarial pendiente

Antes de una publicación comercial definitiva, Presta Claro incorporará la identidad legal, domicilio y datos de contacto verificables del responsable de la operación. Esta versión no sustituye esos datos ni afirma licencias o registros que aún no hayan sido confirmados.